Često postavljana pitanja

Kako da znam kolika je cena poštarine za moju narudžbinu?
Prilikom naručivanja, sajt utomatski obračunava poštarinu u zavisnosti od zadane adrese isporuke i težine pošiljke. Cena poštarine se prikazuje pre završetka procesa naručivanja, pre potvrde narudžbe! Znači, kompletan iznos sa poštarinom ćete videti pre završetka naručivanja, nakon čega možete potvrditi narudžbu. Tek tad ste uspešno izvršili naručivanje. Tabela po kojoj se računa poštarina se nalazi na stranici Dostava i Povraćaj.

Za koje zemlje je omogućeno plaćanje prilikom dostave?
Plaćanje prilikom dostave je omogućeno za Srbiju i BiH.

U koje zemlje vršite isporuku narudžbine?
Prodavnica Sportski RIBOLOV vrši slanje pošiljki na teritoriji cele Evrope.

Za koje vreme ću dobiti pošiljku koju sam naručio?
Slanje pošiljki za Srbiju vrši se svakim radnim danom u 11.00h. Pošiljke koje se naruče tokom vikenda biće poslane u ponedeljak u 11.00h. Pošiljke se šalju ekspres kurirskom službom koja garantuje isporuku narednog dana od dana slanja (osim nedeljom). Za ostali deo Evrope maksimalno vreme koje je potrebno za pristizanje pošiljke na Vašu adresu je 7 radnih dana .

Vaš sam kupac i na email dobijam poštu sa naslovom Promena stanja narudžbe. Šta to znači?
- odmah pošto izvršite naručivanje stiže Vam email o statusu narudžbe sa naznakom "Nerešen". Što znači da ste uspešno izvršili naručivanje u našoj online prodavnici, te da je narudžba u procesu rešavanja.
-po prijemu Vaše narudžbe, naš operater menja stanje narudžbe u "Obrađuje se"  i obaveštava kupca na emal o promeni stanja narudžbe. Ovim započinje proces pakovanja, adresiranja i organizovanja transporta pošiljke.
- Zadnje stanje narudžbe je "Poslato". U momentu kad dobijete na svoj email obaveštenje o promeni statusa narudžbe sa naznakom "Poslato", Vaša narudžba je uspešno uručena kurirskoj službi i veoma brzo je očekujte na adresi koju ste naveli (za Srbiju to je odmah sutradan)

Da li je potrebna kartica za plaćanje preko interneta kako bi izvršio/la naručivanje?
Na sajtu Sportski RIBOLOV je omogućeno plaćanje karticama (Visa, Master, ) i PayPal-om za sve naše korisnike. Korisnicima iz Srbije i BiH, pored opcije plaćanja karticama, sajt automatski nudi i opciju plaćanja prilikom dostave. Ti korisnici mogu da odaberu  opciju "Plaćanje prilikom dostave", prilikom čega nije potrebna kartica kako bi se izvršilo naručivanje.

Kako da primenim kupon popusta na svoju narudžbu?
Ukoliko posedujete kupon popusta, možete ga veoma jednostavno primeniti i ostvariti popust u našoj prodavnici. Kad odaberete željene artikle, kliknite na dugme "Naruči". Tada ćete biti upitani za način dostave. Posle odabira i potvrde načina dostave, dolazite na stranicu "Informacije o plaćanju" na kojoj ćete videti polje za unos kupona. Unesite broj Vašeg kupona u polje za kupon i pritisnite dugme "Primeni kupon". Ukoliko je kupon važeći, odmah ćete dobiti tekst sa potvrdom.  Posle ovoga možete nastaviti proces naručivanja i pre konačne potvrde videti ostvareni popust.